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Conditions générales

Conditions générales

Tableau des taxes canadiennes

La taxe de vente est calculée selon le tableau de la taxe canadienne suivant.
Province de facturationTPSTVQHST
Alberta5%
Colombie-Britannique5%7%
Manitoba5%7%
Nouveau-Brunswick15%
Terre-Neuve-et-Labrador15%
Territoires du Nord-Ouest5%
Nouvelle-Écosse15%
Nunavut5%
Ontario13%
Île-du-Prince-Édouard15%
Québec5%9.975%
Saskatchewan5%6%
Territoire du Yukon5%

Informations sur la garantie

Reliable Parts offre avec plaisir une garantie complète du fabricant sur toutes les pièces et accessoires que nous vendons. Dans tous les cas, c'est toujours la garantie que le fabricant lui-même offre. Il peut aller de 90 jours à un an et est généralement un programme de remplacement. Une pièce de rechange est fournie si tous les critères sont remplis. Cette garantie est assujettie aux conditions générales du fabricant, qui peuvent ou non inclure le retour de la pièce, le modèle et le numéro de série, et plus encore. Reliable Parts n’offre aucune extension de la garantie du fabricant et n’a pas la possibilité de les modifier. Si une pièce devient défectueuse pendant la période de garantie du fabricant dans des conditions d’utilisation normales, veuillez nous contacter et nous nous ferons un plaisir de prendre les dispositions nécessaires pour que la pièce de rechange soit récupérée ou envoyée à votre domicile ou bureau. Remarque : Les filtres à eau ont une garantie de 30 à 90 jours selon la marque. Veuillez contacter un représentant de pièces fiables pour plus d'informations.

Politique de retour

All parts purchased from Reliable Parts can be returned for credit within 30 days from date of purchase subject to the following terms and conditions.

– Specially ordered items are not returnable.
– Parts which have been installed or are not in resaleable condition are non-returnable.
– Electrical repair parts are non-returnable.
– Items must have all original packaging and instructions.
– No collect shipments will be accepted.

– Returns should be accompanied by a copy of the original invoice.
– Items accepted for return are subject to a 20% restocking charge.

 

Tous les retours doivent être accompagnés d'un formulaire de retour de pièces dûment rempli contenant le numéro de pièce, la quantité, le numéro de facture d'achat et le motif du retour.

 

Tous les retours doivent être effectués dans les 90 jours à compter de la date de la facture. Toutes les pièces qui ne sont pas dans leur emballage original revendable, ou les pièces qui ont été installées, modifiées, reconstruites, reconditionnées, réparées, altérées ou endommagées de quelque manière que ce soit, ne peuvent pas être retournées pour un crédit.

 

Reliable Parts se réserve le droit de facturer des frais de réapprovisionnement, sauf dans les cas suivants : pièces endommagées, pièces de garantie ou retours suite à une erreur de Reliable Parts. Ces articles ne seront pas facturés de frais de réapprovisionnement.

 

Les pièces sur commande spéciale (hors stock), les pièces qui ont été installées ou les pièces qui ne sont pas dans leur emballage original non marqué et revendable ne peuvent pas être retournées pour un crédit. Le numéro d'autorisation d'échange du fabricant est nécessaire si un appareil a été échangé par le fabricant et que le réparateur souhaite retourner des pièces non stockées ; cela ne s'applique qu'à Whirlpool et Frigidaire.

Toutes les pièces retournées doivent être expédiées prépayées. Les frais d'expédition seront déduits de leur crédit pour tout retour expédié à frais virés.

Reliable Parts doivent être avisées dans les 48 heures de tout envoi avec pièce manquante  ou de toute pièce endommagée.

 

Les pièces sous garantie doivent être retournées à la succursale ou au centre de distribution de Reliable Parts le plus proche, accompagnées d'un bon de travail dûment rempli indiquant le nom du client, son adresse, son code postal, la date d'achat, la date de défaillance, le numéro du modèle, le numéro de série de l'appareil, le numéro de la pièce, la quantité et la raison de la défaillance (veuillez être précis, les termes "défectueux" et "défectueux" ne sont pas des raisons valables).

Les entreprises suivantes ne demandent que les documents mentionnés ci-dessus : Whirlpool, Frigidaire et Haier. Il n'est pas nécessaire de retourner les pièces.

Stock en ligne

Les niveaux de stock sont mis à jour une fois par jour et peuvent changer sans préavis.

Dommages ou pèces manquante

Il est très important d'ouvrir et d'inspecter votre commande dès sa réception. Nous vous demandons de nous contacter dans les 48 heures suivant la livraison si vous constatez que votre commande est manquante ou endommagée. Veuillez nous contacter au 1-800-663-6060 et un représentant du service clientèle vous assistera.
representative will assist you.

Notre engagement

Nous nous engageons à maintenir les principes d'intégrité et de confiance en ce qui concerne la protection des renseignements personnels. Dans le cadre de notre engagement, nous protégerons la confidentialité des renseignements personnels des employés, des clients, des clients et des autres personnes dont nous recueillons, utilisons et divulguons les renseignements personnels.

 

Nous nous engageons à respecter la Loi sur la protection des renseignements personnels de la Colombie-Britannique (la "Loi") et toutes les autres lois applicables en matière de protection des renseignements personnels. Reliable Parts a fait le meilleur effort pour s'assurer que toutes les informations sont exactes. Les prix sont sujets à changement sans préavis. Les frais de transport peuvent s'appliquer. Tous les impôts sont en sus. Nous nous réservons le droit de limiter les quantités.