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Politique de retour

Politique de retour de pièces, Reliable Parts  2020

Tous les retours doivent être accompagnés d'un formulaire de retour de pièces dûment rempli contenant le numéro de pièce, la quantité, le numéro de facture d'achat et le motif du retour

Tous les retours doivent être effectués dans les 90 jours suivant la date de facturation. Toutes les pièces qui ne sont pas dans l'emballage d'origine refermable, ou les pièces qui ont été installées, modifiées, reconstruites, reconditionnées, réparées, altérées ou endommagées de quelque manière que ce soit, ne peuvent être retournées à crédit.

Reliable Parts se réserve le droit de facturer des frais de réapprovisionnement avec les exceptions suivantes : pièces endommagées, pièces sous garantie ou retours suite à une erreur de Reliable Parts. Ces articles ne seront pas soumis à des frais de réapprovisionnement.

Les pièces de commande spéciale (hors stock), les pièces qui ont été installées ou celles qui ne sont pas dans leur emballage d'origine non marqué ne peuvent pas être retournées pour crédit. 

Le numéro d’autorisation d'échange du fabricant peut être requis si une unité a été échangée par le fabricant et que le fournisseur de services souhaite retourner des pièces hors stock.

Toutes les pièces retournées doivent être expédiées en port payé. Les frais d'expédition de tout retour expédié en port dû seront déduits de leur crédit.

Reliable Parts doivent être avisées dans les 48 heures de tout envoi avec pièce manquante  ou de toute pièce endommagée.

Les pièces sous garantie peuvent devoir être retournées à la succursale ou au centre de distribution Reliable Parts le plus proche, accompagnées d'un formulaire de demande de garantie dûment rempli (qui se trouve en bas de page de notre site).

Une fois que vous aurez soumis votre formulaire de réclamation, un membre de notre équipe de garantie vous indiquera si la pièce doit être retournée ou conservée.